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一般企业为了验证其质量管理系统(www.cw-sz.com)与环境管理系统的架构是否完整,通常会采用ISO9001或ISO14001的体系来实施。从ISO9001质量体系规范内容看来,涵盖范围从设计、开发、生产、安装到服务。以一般的公司部门来区分,包括研发、销售、采购、制造及客户服务部门,当然涉及到的部门还有生产管理、备件管理、质量保证部门。如果谈到绩效的评估,有时还要涉及到人力资源部门和财务部门。因此,这个质量系统基本上具备有以下几个特点:
将以往只存在于高层领导者脑袋中的质量政策及质量目标广而告之
将管理者在质量管理中所承担的责任广而告之
将各个部门的责任范围、活动接口以及INPUT、OUTPUT内容,给出明确的规范
以内部评审方式,查找是否依照规范进行作业,可以弥补以往只有高层检查的不足
有系统地进行研发、设计协作,尤其在设计审查过程的记录,有助于外部公司来进行验厂时的说明及证明资料。
对于文件档案管理体系的建立有引导作用。
而在TPM的质量维修活动中的重点,例如:
通过产品革新方法的开发,提升产品质量的水准。
针对生产过程缺陷、市场反映或客户投诉的信息,进行质量缺陷分析
通过上述分析,设定零缺陷的条件及作业标准
从这几点来看,在构建ISO9001体系过程中,质量维修活动提供给企业一个非常好的条件设定及问题分析对策方法,尤其通过Q-Component的分析及M-Q分析,可以让我们更加充分检验QC工序表设定的适当性。
在环境保护日益受到重视的今天,以往处理环保问题的方式已不能满足地球环境的需求。因此除了在生产过程中造成的空气污染、水污染、土壤污染及噪声成为首先改善的对象外,更进一步扩展到了对环保原料的使用、节能减耗、绿色产品等方面。这除了在构建ISO14001环境管理体系中要考虑外,TPM第八支柱“安全、健康及环境的管理”中也更进一步提示了安全的重要性。
因此,通过TPM的活动,可以有效结合质量管理体系及环境管理体系,替企业构建一个较为完善的“QHSE”系统。