ISO9000认证咨询

ISO9000质量管理体系家族，覆盖所有质量管理体系基础要求。ISO9000是所有质量管理体系基础：如ISO/TS16949 完全架构在ISO9000基础上。ISO9000认证咨询是一切ISO认证咨询的基础，只有在深刻理解ISO9000基础上再研究ISO9001、ISO9004、ISO19011认证咨询才会事半功倍。

ISO9000分成四大标准家族：ISO9000:2005质量管理体系基础与术语，ISO9001:2008质量管理体系要求,ISO9004:2009质量管理体系绩效改进指南,ISO19011:2002质量和环境管理体系审核指南，我们通常说的ISO认证咨询实际是指ISO9001：2008质量管理体系要求体系认证咨询。

昆山诚伟ISO9000认证咨询优势

ISO9001认证咨询

ISO9001质量管理体系要求目前为第四个版本，依次为1987版、1994版、2000版、2008版，ISO9001:2008版为编辑上的修订，主要就是在ISO9001:2000表述不清楚的地方做重新修订，并且更加关注与其他管理体系的整合(如：ISO14000、OHSAS18000)；ISO9001：2008主要强调了四大标准家族之间的区别与联系；并且阐述了ISO的八大管理原则。

目前大多数企业的ISO认证咨询体系，都只是简单阐述ISO9001标准要求，并没有把整个ISO9001理念、基本原理和适用范围以及运用的技术方法能够全面的解析，使企业没能领悟到ISO认证咨询的核心精髓，才使得众多企业在推行ISO9001时不能得到很好的效果。

推行ISO9001步骤

ISO14000认证咨询

ISO14000标准的发展：ISO/TC207是国际标准化组织（ISO）专门负责制定环境管理工具和环境管理体系方面的国际标准—ISO14000系列标准的ISO认证咨询技术委员会，下设六个分委员会和一个特别工作组。ISO14000按标准性质分为三类：第一类：基础标准—术语标准；第二类：基本标准—环境管理体系、规范、原理、应用指南；第三类：支持技术类标准（工具）。

ISO14000认证咨询实施现状：ISO认证咨询机构必须经环认委认可；ISO认证咨询人员必须经环注委注册；截止2001年1月国内取得ISO14001证书的企业共480家左右；全球已颁证22000多张证书，其中日本4600多张证书（还不包括日本海外企业）

如何贯彻ISO14000国际标准

ISO14001认证咨询

ISO14001环境管理体系要求，是整个管理体系的组成部分之一，目前版本是第二版本：第一版为1996版，第二版为2004版。环境ISO认证咨询主要是管理企业的水、声、气、渣、固废、土壤、资源、辐射等对环境的危害。

ISO14001认证咨询的关键点：环境影响评价报告【环评登记表（低度污染）、环评报告表（中度污染）、环评报告书（高度污染）】。ISO认证咨询从环境影响评价报告中会指出关键控制点（重要环境因素）；环境影响评价报告中找到适用的法律法规；对应重点要控制的重要环境因素根据实际情况制定目标指标；针对重要环境因素现在没有办法改善的制定控制条件和紧急应变措施；针对重要环境因素、法律法规、目标指标、运行控制条件和紧急应变做教育训练。

我国实施ISO14001系列标准应注意哪些问题？

TS16949认证咨询

TS16949汽车行业质量管理体系标准，只针对汽车零配件、维修件、车载产品等, TS16949已完全覆盖ISO9001要求，假如企业产品全部都是汽车产品有TS16949证书就不需要ISO9001认证咨询，若部分是汽车产品，部分是电子产品，汽车类产品只要TS16949证书不需要ISO认证咨询，而电子产品还需要ISO认证咨询取得ISO9001证书。

ISO认证咨询成功关键：选择理论与实务兼具、经验丰富的顾问，协助公司推展TS16949，可缩短自行摸索时间，并弥补不足之处；最高主管的支持及参与，尤其活动开始之初，由上而下带动较易推展，高阶主管应改变以往不闻不问的方式，如此一来不但无法了解项目进度状况，也无法进一步沟通。

推动ISO/TS16949的目标

QC080000认证咨询

QC080000全称为IECQ-HSPM QC080000，此标准是以美国EIA/ECCB954标准，即“电子电器元件和产品有害物质消减标准和要求”为基础，IECQ-HSPM QC080000中的IECQ,即国际电工技术委员会。一般，企业通过ISO认证咨询机构辅导都能顺利通过QCO80000，并取得证书。

QC080000 可以强化 ISO9001：2000 品质管理系统（QMS），以利系统化管制危害物质，追求HSF目标；ISO9001可谓企业品质管理提升的蓝图，QC080000则是嵌入这份蓝图的技术标准；QC080000强化ISO9001的管理与实践的原则，并导引其应用于危害物质的管理。

EICC验厂认证咨询

EICC是Electronic Industry Code of Conduct的英文缩写，中文翻译为“电子产业行为准则。2004年10月，惠普、戴尔和IBM等共同发表电子产业行为准则(EICC)，旨在电子行业的全球供应链中，建立标准化的社会责任感行为规范。该准则由一系列的基本规范组成，涉及劳工和招聘、健康安全、环境责任、管理系统和道德规范等。随着思科、英特尔、微软和索尼的加入，惠普、戴尔和IBM等大厂联合成立供应链工作组，为贯彻EICC验厂ISO认证咨询制订综合执行计划。为了减少针对电子行业供应商的二方以及三方审核，节约成本。

EICC 验厂ISO认证咨询的使命是通过统一EICC 行为准则的执行为企业带来效益。

IS014064认证咨询

ISO14064温室气体盘查体系，2006年3月1日，国际标准化组织发布关于温室气体排放的最新标准ISO 14064:2006。气候变化被人们普遍认为是人类面临的最大的一个威胁，世界各国全球政府和工业界纷纷设定目标以实现降低温室气体(GHG)的含量。作为一个实用工具，它使得政府和企业能够测量和控制温室效应气体的散发和减少活动，同时服务于废气排放贸易。希望以一个新的、中性的温室气体标准来提升温室气体测量与报告的可靠性，同时也让温室气体排放信用额度的交易进行得更为顺畅，让企业/组织能够更加有效的管理与其温室气体资产或负债相关的风险。

ISO14064体系ISO认证咨询的工作重心是温室其他盘查以及GHG盘查报告.

SA8000认证咨询

SA8000企业社会责任管理体系，当前，ISO9000和ISO14000系列标准的认证方兴未艾。这两项认证的推广，很大程度是上提高了企业管理水平，但直接收益者是顾客和企业，而不是员工。因为企业是我们这个社会的一个重要组成部分，企业的员工也是社会成员的重要组成部分，企业员工的素质在很大程度上也决定了整个社会的素质，所以企业要承担一定的社会责任。

1997年，社会责任国际组织（SAI）组织来自不同国家，不同行业，代表不同利益的代表组成SAI咨询委员会，SAI咨询委员会负责组织起草和修订SA 8000社会责任国际标准。SA8000体系认证的形式是验厂，ISO认证咨询的最大难点则是：如何带领企业冲破国际蓝色贸易壁垒。

ISO13485认证咨询

ISO13485：2003是医疗器械质量管理体系用于法规的要求，该标准由SCA/TC221医疗器械质量管理和通用要求标准化技术委员会制定，以ISO9001认证咨询为基础的独立标准。医疗器械要进入北美，欧洲或亚洲不同国家市场，应遵守相应的法规要求。医疗器械作为救死扶伤、防病治病的特殊产品，其产品质量直接关系到人身的健康和安全。因此各国将根据医疗器械的安全性及对人体可能具有的潜在危害，对医疗器械产品进行分类控制和管理，同时对其进行严格的质量认证制度。

ISO13485体系认证咨询与ISO认证咨询相似，但侧重点有不同：ISO13485更强调保持有效性/持续适宜性；满足顾客要求；强调法规要求；强调形成文件和保存记录

OHSAS18001认证咨询

OHSAS18000 职业健康安全管理体系，产生背景：世界各国均需希望能在相同成本下参与竞争，发达国家特别在意第三世界国家使用廉价的童工，恶势的生产环境，间隔的厂房下生产的低成本产品，从而使竞争不平等；减少工伤事故和职业病的需要；职业安全卫生主要是解决人权的问题。1996年44个国家及国际电工委员会等6个国际组织未达成一致，1997年技术工作委员会决定职业安全卫生暂不发布国际标准。 因此，目前职业安全卫生没有国际标准，各组织可选择相应标准进行贯标和通过认证。1999年10月 中国国家经贸委颁布了《职业安全卫生管理体系试行标准》。

OHSAS18000体系ISO认证咨询应同时参考《职业安全卫生管理体系试行标准》。

ISO22000认证咨询

ISO22000食品安全管理体系，定义了食品安全管理体系的要求，适用于所有组织、可贯穿整个供应链—从农作者至食品服务、加工、运输、储存、零售和包装。ISO 22000食品安全管理体系创造了一个和谐的安全标准，在全世界范围内都得到了认可。通过整合多方负责人、多重方法和应用，ISO 22000食品安全管理体系已经更加容易理解、运用和识别了。这使得它成为了比之前整合多国的标准更有效和快速的一个进入市场的工具

如果想要取得ISO22000证书，需要导入ISO认证咨询服务机构之辅导，ISO22000认证咨询强调对操作性前提方案、HACCP计划及控制措施、潜在不安全产品处置、应急准备和响应、撤回等都要进行验证。

实施ISO22000 HACCP有什么好处？

ISO27000认证咨询

ISO27000是有关信息安全管理的国际标准。最初源于英国标准BS7799，经过十年的不断改版，终于在2005年被国际标准化组织（ISO）转化为正式的国际标准，于2005年10月15日发布为ISO/IEC 27001:2005。国际标准组织(ISO)应时代需求，制定了ISO27001:2005标准，为如何建立、推行、维持及改善信息安全管理系统提供帮助。信息安全管理系统(ISMS)是高层管理人员用以监察及控制信息安全、减少商业风险和确保保安系统持续符合企业、客户及法律要求的一个体系。

ISO27000信息安全管理体系ISO认证咨询采用PDCA过程方法，基于风险评估的风险管理理念，全面系统地持续改进组织的安全管理。

精益生产

精益生产企业管理培训是美国学者耗时5年耗资500万美元，对日本丰田生产方式的全面研究与现场调研后形成的。精益生产起源于TPS, 是由准时化(JIT)与自働化二大支柱组成。JIT，是丰田生产方式最引以为傲的看家本领，意思是“在所需要的时刻，按所需要的数量生产所需要的产品的生产模式，目的是加速半成品的流转，将资金的积压减少到最低限度，从而提高企业的生产效益”，因此JIT又为零库存。

Lean是“无脂肪的,少肉的”意思，精益生产就是去除生产流程中一切浪费与无价值的流程与动作，就像去除人体一切无益脂肪，使得精益生产在生产成本节省以及对市场反应方面，表现极其快速有效。所以，精益生产企业管理培训核心就是“减少浪费”的培训模式。

精益生产常见问题解答

六西格玛

六西格玛Six Sigma是一种策略性变革的媒介和获得优秀业绩表现的一种组织方法. 六西格玛企业管理培训采用常规方法和持续改进的途径，实现组织范围内的绩效改进以及维持改进成果 。六西格玛Six Sigma是一种质量评估工具， 一个六西格玛Six Sigma质量标准表示每百万个产出中有3.4个次品，六西格玛是一种稳定的业务产出、流程的统计分析工具，根据客户和市场的需求来评估产出。

Six Sigma企业管理培训成功实施的关键在于正确的项目选择,只有企业积极参与确定关键流程和客户影响、参与项目实施、项目管理以及扫除障碍才能确保成功的实现，由高层领导制定并发起的综合业务战略及框架能推动整个业务运作并使目标得以实现。

IE工业工程

工业工程（Industrial Engineering 简称IE），是从科学管理的基础上发展起来的一门应用性工程专业技术。IE工业工程企业管理培训强调综合地提高劳动生产率、降低生产成本、保证产品质量，使生产系统能够处于最佳运行状态而获得最高之整体效益，所以近数十年来一直受到各国重视，尤其是那些经历过或正在经历工业仳变革的国家或地区，都有将其视为促进经济发展的主要工具，同时相对地IE技术企业管理培训在这种环境下亦得到迅速的成长。

诚伟IE工业工程企业管理培训的特点：1.IE的核心是降低成本，提高质量和劳动生产率 2.IE是综合性的应用知识体系 3.注重人的因素 4.IE面向微观管理 5.IE是系统优化技术

企业管理培训-5S管理

5S起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，这是日本企业独特的一种管理办法，然而国人对5S一直有很大的误解与误用，真正能用好5S的企业，都是一些很成功的企业。如果说5S是一种东洋术，讲究的是“自觉地日复一日的坚持重复的工作”。可对于我们坚持“儒家”之道的国人，讲究的是“中庸”(差不多就好)，凡事“适可而止，急功近利与浮躁”。所以，对于需长期坚持的东西，是没有相应的耐心的，这就是5S高失败率的原因，也是“精益生产”高失败率的原因

55现场管理培训作为一种重要的企业管理培训，被誉为精益生产的基石，不管是“建立无间断流程”或“实施后拉式”， 首先要做好5S企业管理培训。

现场管理

现场管理是指用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素，包括人（工人）、机（设备、工具）、料（原材料）、法（检测方法）、环（环境）、信（信息）等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的的企业管理。

现场管理培训是一种非常有效的企业管理培训模式，是企业的企业形象、管理水平、产品质量控制和精神面貌的综合反映，是衡量企业综合素质及管理水平高低的重要标志。搞好生产现场管理，有利于企业增强竞争力, 消除“跑、冒、漏、滴”和“脏、乱、差”状况，提高产品质量和员工素质，保证安全生产，对提高企业经济效益，增强企业实力具有十分重要的意义。

DOE

DOE试验设计，是运用在产品设计和过程设计中的重要工具，是指在一定的预算条件(费用, 时间)下,为了得出最大情报,计划实验方法和分析方法。诚伟公司DOE实验设计企业管理培训课程内容：实验设计简介；一次一因子实验；随机分区实验；全因子试验设计；2K因子试验设计；部分因子试验设计；2k 因子与中心点及分区化；因变量表面轮廓测定设计；EVOP 和 PLEX；田口试验（稳健性设计）介绍。

DOE实验设计是诚伟公司自主研发的一门企业管理培训课程，归属于品质手法培训范畴。DOE企业管理培训的目的是确认被选定的 Vital Few Xs 之间的交互作用，利用X的Y预测MODEL树立，决定使Y最佳化的X条件。

企业管理培训-田口方法

田口方法：田口玄一博士是著名的质量专家，他以预防为主、正本清源的哲学方法运思，把数理统计、经济学应用到质量管理工程中，发展出独特的质量控制技术田口方法从而形成自己的质量哲学田口质量哲学。

质量不是靠检验得来，也不是靠控制生产过程得来；质量，就是把顾客的要求分解转化成设计参数、形成预期目标值，最终生产出来低成本且性能稳定可靠的物美价廉的产品。在产品最初开发设计，通过围绕所设置的目标值选择设计参数，并经过实验最低限度减少变异从而把质量构建到产品中，使全部产品具有相同的、稳定的质量，极大地减少损失和降低成本。

田口方法企业管理培训课程和DOE实验设计企业管理培训课程同为诚伟公司开发的独特的品质手法课程。

SPC培训

SPC统计制程控制是诚伟公司最有竞争力的企业管理培训之一，早在1924年，美国就已经有SPC理论。感觉上，企业界对SPC理论非常熟悉，实际上，企业界对它的认识却极为有限，甚至存在许多错误认知，能正确应用SPC软件的企业更是寥寥可数，其主因是没有适当的管道(包括没有好的辅导老师、教科书及文献)，能让国内企业容易且正确的了解SPC软件。

在美国企业中，受戴明影响最大、应用SPC企业管理培训最彻底的是汽车制造业，美国三大汽车制造商中的福特及通用，都曾接受过戴明的密集辅导。目前全球风行的质量系统要求“QS-9000”，就强制要求：欲通过认证，必须实际应用SPC，否则无法成为美国三大汽车制造商之合格供货商。

MSA培训

MSA测量系统分析企业管理培训，测量是为了表示某个物体的特定的性质而对物体赋予数值的方法。操作方法,步骤,Gage和其它装备,软件,测量者等为了得到测量值而使用的我们统称为测量系统(Measurement System). MSA测量系统分析培训属于TS五大技术手册系列企业管理培训课程之一。

MSA测量系统的误差分类：正确度(Accuracy) : 测量值和真值之间的差异偏倚(Bias), 线性(Linearity),稳定性(Stability)；精密度(Precision): 用同样的仪器对同样的部品反复测量时产生的测量值的散布，重复性( Repeatability),再现生(Reproducibility) 。

FMEA培训

FMEA潜在失效模式及后果分析，同属于TS五大技术手册系列企业管理培训课程。FMEA分为DFMEA和PFMEA；DFMEA在产品开发时构想阶段先将顾客期望转成设计目标，以识别和消除潜在的问题；并在产品设计验证阶段予以验证。PFMEA在生产线重大工程变更、规格变更、制程能力不足（Cpk＜1.33）客户抱怨、品质异常，均需进行。

FMEA企业管理培训课程的类型：1.系统 - 在早期概念和设计阶段用来分析系统和子系统：集中于潜在的与系统功能相关的由设计造成的失效模式；2.设计 - 在产品投产之前，用于分析产品设计：集中于产品功能；3.制程- 用于分析制造和组装工程：集中于工程输入 。

QCC培训

QCC品管圈被认为是日本生产力神奇配方的重要成份,品质大师戴明曾说过：“我认为日本产品质量迅速地进步，日本人民生活水平飞快提高，都是QCC起了巨大作用而获得成果吧”！这是对QCC的中肯评价。QCC品管圈培训是诚伟公司最具特色的企业管理培训课程之一。

QCC企业管理培训共分5大类：现场型，攻关型，管理型，服务型，创新型。QCC的运作流程：员工自动自发或依据公司的指导，策划组建QCC；选定圈长,确定圈名,制定品管圈规划，到组织注册存档；依据PDCA八步法，依据身边的问题，选定课题，实施改善；制定推行大日程计划表与各相应对策表，运用科学的手法，开始实施改善；改善取得成效后，实施成果发表，并将改善成果形成SOP。

企业管理培训-班组长培训

班组是企业最基本的单位，企业往往是因为员工在生产线中表现优秀，所以提升为班组长，但企业却往往会忽略对他们进行有效的能力提升方面的培训，导致班组长在现场管理和问题分析与解决中能力得不到提升，现场中85%的问题的发生都是因为班组长能力欠缺所致，所以现场中班组长能力的提升管理有助于企业强化本身的竞争力。

诚伟班组长企业管理培训的主要特色在于借助多年管理咨询背景，使得课程既有实实在在的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的案例。诚伟班组长企业管理培训课程基本特征为：结构型知识介绍+切合企业的流程对照+心态调节型的感悟游戏+互动型技巧训练，专业设计的课程体系和学习方法帮助学员在获得知识后将知识转化为技能。

80/90后培训

“后80”与“90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印，他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点。“后80/90后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们易碎。如何做一个新型的领导，去管理这个群体，这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。

“后80/90后”企业管理培训根据老师多年来对后“后80/90后”员工的潜心研究，凝练在企业工作的实践及近期为多家知名企业做员工管理的经验而成，内容系统完整、注重实际运用，走进诚伟企业管理培训，深入了解造就“后80/90后”个性特征的时代背景，与您共享“后80/90后”新生代员工管理的艺术与奥秘！

MTP管理培训

MTP（Management Training Program管理能力训练计划）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。融合了深厚的管理学、心理学和行为学，针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。

MTP--诚伟企业管理培训课程为每一位管理者提供切实可行的行动方案。通过富有趣味和说服力的商务事例，很容易结合自身的工作特点进行实际操作.诚伟企业管理培训课程特色：MTP训练课程，不仅注重学员获取知识（管理概念原理讲授及讨论），同时注重学员学会解决现实问题，并强调课后的实际操作，从而真正实现“知”、“行”合一的训练效果。

团队建设培训

团队：一个古老而永恒的话题，团队建设：一个企业必须面对的现实。针对“高效团队建设”在对6大洲16个国家的200多家机构的调查中，“团队协作”被列为紧随“客户服务”与“沟通能力”之后的第三大组织能力。然而我国很多民营企业与外资企业，没有团队，只有团伙。

随着计划经济的解体、市场经济的建立，团队建设这个问题又一次摆在了老板的面前。团队的本质到底是什么？如何建立与打造一支高效的团队？团队的力量不是天生的，而是训练出来的，团队建设是企业管理培训的基石，是必不可少的。

诚伟企业管理培训系列课程---团队建设训练营，实战性极强，通过老师幽默风趣的案例分析、角色扮演、游戏教学，使您亲身体验您团队的强大战斗力，将一切不可能变成可能。

态度决胜负培训

在今日职场里，一个人踏入社会、进入职场，无论投身哪一个行业，从最初的面谈，到工作的考核、升迁，主管们最在意的不是专业知识有多丰富，反而是一个人的态度。 工作态度不正确，则能力再好也无用，甚至会造成负面效应，能出人头地、比较有升迁机会的，通常都是沟通、领导能力比较好的人。

态度决胜负，态度是能力发挥与成长之基础，态度决定高度，往往可以成为一个人是否成功的关键。任何组织都是人的结合，人对了，事情就通了，因此，如何激发人员的工作与生活“目标”、“热情”，引导其与团队目标相结合，成为企业管理培训必修课程。"有共识才能共事”，有共识才能长久共事、愉快共事，如何建立明确的团队目标与共识，必须从主管之定位、格局、观念与做为下手。

SPC软件

SPC软件通过各种分析图来达到质量分析、质量控制和质量改进的目的，SPC软件的核心已由纯粹的SPC分析工具转变成为企业品质的管理工具，包含计量型分析图和计数型分析图，用来直接控制生产过程，进行质量诊断和质量改进，在生产过程中起到了预防为主的作用，正所谓：检验是一种浪费，只有预防才会创造价值。SPC软件应包括直方图、排列图、散布图、分层法、分析及管理等功能。

SPC软件成功推行之关键：1、系统专业，有可靠理论基础，符合ISO及QS9000体系要求，遵循PDCA循环管理理念；2、分析图形不在于多而在于精，要求自动分析判断，简单明了，合理控制，可追逆性强；3、强大的网络管理功能，要能满足不同部门不同工序的需求，如同特性不同的管制等。

诚伟Spc自动采集软件 Dage4000数据自动导入

MSA软件

MSA软件（Measurement System Analysis）测量系统分析软件，它使用数理统计和图表的方法对测量系统的误差进行分析，以评估测量系统对于被测量的参数来说是否合适，并确定测量系统误差的主要成份。

与SPC软件相同的是,MSA软件给企业带来的巨大效益：“工欲善其事，必先利其器”，保证测量系统的稳定是测量工作的前提条件；是企业导入SPC软件的必要条件；准确把握测量系统的特性，可以让您获得最高质量的数据；高质量的测量资料可以减少误差，让您的工作事半功倍，节省大量时间和金钱；及时掌握计量器具当前状态，提高作业人员及管理人员的工作效率，仪器校正工作的落实，是质量保证工作中最基本的动作，所以说MSA软件是SPC软件的基础和前提。

FMEA软件

FMEA软件失效模式效应分析软件，在早期设计阶段中,协助选定设计替换之方法以提高产品可靠度与安全性。所有可能的失效模式及其效应皆已考虑,以使生产顺利作业，能清楚了解并确认潜在失效之原因及其对应之效应大小，提供一个在开发与最后之设计验证中,测试规划之基础，发展制造，组装制程，运送与服务之早期标准．FMEA是一门事前预防的定性分析技术,自设计阶段开始,就通过分析、预测设计、制程方面的潜在故障,研究故障的原因及影响程度,并采取必要的预防措施,以提高产品、制程的可靠性。

FMEA软件和SPC软件，同为质量信息管理软件，两者起着相辅相成的作用，FMEA软件，MSA软件，SPC软件是构成质量管理信息系统的重要三大系统软件。