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职能科室推进TPM(www.cw-sz.com)时,最基本的四个方向一定要确立,否则将造成浪费,而职能科室TPM活动的推进基本方向为:
一、 人事、财务、后勤、行政、管理等部门,虽然各自承担不同职能的工作,但其中仍有些部门有相通性,如:统计、编制文件档案、数据收集、分类、复印、归档、检索等,这些工作都具有标准化的特性。也就是说,只要把这些工作程序制作成标准作业规程,则任何时间、任何人都能顺利完成工作。经过这种标准化的建立,业务人员将趋于多能化,业务流程也将更明确化。基本上,这种日常维持性工作,一定要标准化,这是业务效率化的第一步。
二、 文件格式标准化、资料共用化
一般办公室,几乎都可以看到每个人抽屉内摆放很多文件,这咱现象造成资料文件无法共用,要查找资料时,必须找持有人不可。
资料无法共用,寻找资料的效率必然低下,急用时很难在30S内取得所需资料,而且对于业务标准化也是一大阻碍。
三、 业务的精简与效率化
为了有效率地发挥业务原有的功能,应从精简业务量着手。所谓精简业务量,并不是把原来的业务搁置,而是认真研究各单位的原始职能,明确各单位所应扮演的角色,然后将目前进行中没有意义的业务去除,这方面可利用质量功能展开法或视觉流程图来辅助分析。
四、 职能变革及人员精简
职能科室的工作基本上分为维持与创新两方面,维持性的工作尽可能办公自动化或者标准化,这样可以节省大量的人工;且对人员编制应予以重新考虑,分配给较优秀的人才以较高难度的工作来实现业务创新。
为了能有效达到以上四点,最基本的动作即是实施5S活动,而办公室的5S活动如果能以这四点作为实施方向,就不至于产生职能科室5S该做什么的困惑。