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“如何提升品质”,这是每一个参加生产、质量管理类企业管理培训(http://www.cw-sz.com/)的企业人的疑问;通过企业管理培训所学到的知识与不断实践所积累的经验,获得提升品质最科学、有效的方法,这正是企业人主动邀请诚伟企业管理培训顾问师进行授课的目的。那么我们首先要了解到的是——到底“品质”是什么?人们对品质的定位和需求到底在哪里?
戴明(Edwards Deming)、朱兰(Joseph Juran)、克劳斯比(Philip Crosby)等世界闻名的企业品质管理培训大师在不断的企业实践及质量管理研究中总结出许许多多的观点,这些观点被许多专业企业管理培训顾问师所追崇、运用。企业品质管理培训大师们认为品质是制造出来的,而非检验出来的;品质就是合乎标准,零缺点;品质就是满足客户需求的一种产品特质。
在数次企业品质管理培训的交流中,根据众多企业人所提出的观点可以得出结论——在生产者眼中,品质就是要求生产者在同样的技术条件下生产出同等水准的产品,也就是“同技术要求的一致性”。也就是说企业人在主动参与企业管理培训,不断积累实践经验的前提下,希望能够将企业品质管理培训中所学到的知识运用到实际生产中,在企业管理培训顾问师的指导下向“零误差、高效率”迈进。
诚伟企业管理培训顾问师认为,产品的最终输出对象是消费者,也就是说品质最终要对使用者负责。而根据多年企业管理培训及品质辅导经验得出的结论,对于使用者而言,他们所认为的品质,就是购买产品能否达到其使用需求、是否获得了应有的服务。由于企业品质管理培训工作者、产品生产者、产品使用者三者对品质的不同追求,随着时代的发展,观念和科技的不断进步,人们对品质的需求也在不断的变化中。生产者只有积极参加企业品质管理培训,不断提高自身水平,才能够适应时代发展的需要。