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ISO9001体系咨询管理(http://www.cw-sz.com/)最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续的适宜性,充分性和有效性。评审应包括评价质量管理体系改进 机会和变更的需要,包括质量方针和质量目标。
ISO9001体系咨询管理管理评审的输入应包括以下方面的信息:
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为了做好评审,要向管理评审提供充分,完整和准确的信息,这是有效的进行管理评审的前提条件。
ISO9001体系咨询管理管理评审应包括以下信息:
1审核结果,包括内部和外部的
2顾客反馈,包括满意和抱怨
3过程的业绩和产品的符合性,过程的业绩包括与过程目标对比的结果,产品的符合性包括产品和关键特性的符合情况,除与自己前期水平对比外,有条件时,还应当包括与竞争对手或行业先进水平的对比等。
4预防和纠正措施的情况,包括针对日常生产或服务提供所发现的不合格和顾客投诉
5以往管理评审的跟踪措施
6可能影响质量管理体系的变更
7改进的建议
8这些信息要在评审前,由有关部门做好准备,包括必要的数据分析。