许多企业管理者关注质量，希望通过投入人力、物力、财力和时间来达到改善质量的目的，无论是ISO认证咨询项目的展开，企业管理培训（http://www.cw-sz.com/）课程的规划，还是请专业的企业管理培训顾问师到企业进行实时指导，各种方法层出不穷。但无论用什么办法，许多企业的企业管理培训、质量改善工作往往容易落得一个虎头蛇尾的结果。为什么会这样呢？经过对多家企业管理培训及质量改善活动的探究，诚伟企业管理培训顾问师得出了结论——对质量管理细节的疏忽，最终导致了改善工作的失败。

苏州企业管理培训

　　为了能够更好地解释细节对质量管理成败的重要影响，诚伟企业管理培训顾问师会用这么一个简单易懂的例子进行说明。说当一个房子如果窗户破了，没人修补，隔不久其它窗户也会莫名其妙被人打破；一面墙如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快墙上就布满了乱七八糟的东西。很干净的地方，人会不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，会毫不犹疑的拋不觉羞愧。经诚伟企业管理培训顾问师解释，这种现象在心理学上被称为“破窗效应”。

　　许多企业由上至下都非常关注质量问题，但却过于关注形式上的造诣，乐于推行各种ISO认证咨询体系项目和参加各类企业管理培训， 管理者不惜消费大量资源来进行企业质量改善，找最好的企业管理培训机构为员工进行专业培训，聘请经验丰富的企业管理培训顾问师帮助指导企业进行整体质量改善；基层管理及员工也积极响应企业的号召，积极主动的参与企业管理培训课程。但所有人都忽视了质量改善成果的日常维护。好不容易构筑起来的“质量大厦”，却因为日常维护的不当而逐渐土崩瓦解。诚伟企业管理培训顾问师提醒各位企业朋友：真正的质量改善往往取决于企业全体人员对细节的关注，只有不断追求细节的改善和维护，才能最大限度的保存质量改善最初的成果。