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SPC软件是什么?SPC软件(http://www.cw-sz.com/)是一种科学的、以数据为依据的质量分析与改进工具。工具是什么?工具是人类为了达到、完成或促进某一事物的手段。换句话来说,SPC软件就是人们为了控制生产过程、不断改进品质而采取的一种科学手段。工具能够完成事物吗?不能!完成事物的只能是使用工具的主体——人类。一些管理者盲目的认为使用SPC软件,就是将整个管理过程交给SPC软件,令SPC软件全自动的完成管理工作。这种思想是非常错误的。
首先,事实上SPC软件的使用与质量的提升并没有必然的关系,也就是说,并不是SPC软件导致了质量的提升,而是在提升质量的过程中,人类通过使用SPC软件,而加快了质量提升的速度、稳固的质量提升的趋势。SPC软件仅仅是一种工具,一种非常科学的、以数据为依据的、能够极大促进生产控制、质量改善进程的优秀工具。
使用SPC软件得出的最终结果,依旧还是需要依靠人类的思维去分析产生的原因,靠人类的经验和技巧找到解决问题的对策,靠一个有致解决问题的团队去实施,并能够在对策失败中再检讨再对策。如若管理者不懂的如何有效使用工具,而过于依赖SPC软件,最终将导致对质量管理的投入与支出失衡,与最初目的相悖。
任何工具都有其不完美之处,即使是行业内最先进、最优秀的SPC软件,其过程统计能力也会在一定程度上受到限制,这个时候人类的经验和技巧至关重要。在SPC软件的实际运用中,一些企业几乎对SPC软件输出的数据完全不加确认,只懂得采集数据——输入,得出结果——输出,以这样的结论来判定过程是不可靠的。