ISO14001体系管理咨询内部信息对于确保环境管理体系的有效实施至关重要。内部交流可通过例行的工作会议，通讯简报，公告板，内联网等手段或方法进行。
组织应当按照程序，对来自相关方的交流信息进行接收，形成文件并作出回应，程序可包含于相关方交流的内容，以及对他们所关注问题的考虑。在某些情况下，对相关方关注的相应，可包含组织运行中的环境因素及其影响方面的内容。这些程序中，还应当包含就应急计划和其他问题有关公共机构的联络事宜。
ISO14001体系管理咨询组织在对信息交流进行策划时，一般还要考虑进行交流的对象，交流的主题和内容，可采用的交流方式等方面的问题。
ISO14001体系管理咨询在考虑就环境因素进行外部信息交流时，组织应当考虑所有相关方的观点和信息需求，如果决定就环境因素进行外部信息交流，组织可以指定一个相关的程序吗。程序可因所交流的信息类型，交流的对象及组织的个体条件等具体情况的不同而有所差别。进行外部交流的手段可包括年度报告，通讯简报，网站和社区会议等。