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本标准鼓励在制定,实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法,通过满足顾客要求,增进顾客满意。
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ISO/TS16949认证咨询“关注于产品实现和过程方法是我们工作的方式。我们认为,对于质量体系审核过于偏向基于逐项要素进行评估的程序的抱怨是合理的。我们这里所说的(汽车行业的“单独”的过程方法)是一种建立追踪审核的方法,这种审核基于从一致的顾客要求到操作工指导书,又返回到顾客交付的产品的基准。它与制造产品的业务的运作方式相关。
我们认为,通过ISO/TS16949认证咨询的供方组织将会得到一个价值更大的注册,因为这个注册是建立在对其质量体系和纯净的严格评估基础上的这对供方和采用技术规范的整车厂具有很大的价值,我们相信供方和OEM将会证明协调特殊要求和认证的挑战性工作是正确的“。