一些关注品质改善的管理者了解到，关于质量改善方面的ISO认证咨询（http://www.cw-sz.com/）标准，除了ISO9001认证咨询标准，还有一个ISO9004认证咨询标准。那么这两个ISO认证咨询标准又有什么不同呢？相信大部分接触过ISO认证咨询标准的人对ISO9001认证咨询标准都有一定的了解了，那么我们就从ISO9004认证咨询标准说起吧。
 

上海ISO认证咨询

　　所谓ISO9004认证咨询标准，事实上并不像ISO9001认证咨询标准那样作为一个可运行的体系标准而存在。ISO9004认证咨询标准只是一个指南，名为《质量管理体系业绩改进指南》。ISO9001认证咨询标准可以用于认证和合同的目的，而ISO9004认证咨询标准则不能用于认证。从内容上来看，ISO9001认证咨询标准强调体系，满足顾客要求及法规要求；而ISO9004认证咨询强调相关方的要求，包括顾客、所有者、员工、供方、银行、合作伙伴及社会等。从目的上，ISO9001认证咨询侧重于满足外部的要求(如顾客，法规)，而ISO9004认证咨询侧重于内部业绩的改进。因此，ISO9004认证咨询标准范围更加广泛，如资源方面提供了财务资源的指南，ISO9004认证咨询标准在测量分析与改进方面提供了财务测量的指南(包括质量成本)。从效果上，ISO9001认证咨询标准强调体系的有效性，而ISO9004认证咨询标准还同时强调体系的效率。