课堂中，企业管理培训（http://www.cw-sz.com/）顾问师针对“决定现场的因素是什么”这个问题向台下前来参加企业管理培训课程的一众企业人提问，得到了许多不同的答案。经常参加企业管理培训及体系辅导的班组长们回答说，按照体系标准和企业管理培训课堂上学到的知识来正确操作；有着专业精神的工程师回答说，按照设计图纸、产品方案一丝不苟的进行操作。这时一个高层管理人员站起来说了一句：客户要求怎么做，现场就要怎么做！诚伟企业管理培训顾问师点头表示赞许。
 

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　　影响现场的因素有很多，可以是企业管理培训上学到的知识和技巧，可以是设计图纸及产品方案中规定好的要求条文，但决定现场的因素只能有一个，就是顾客的要求。诚伟企业管理培训顾问师认为，现场就是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方，现场管理者通过企业管理培训的学习，懂得如何倾听顾客诉求，如何与顾客沟通交流，如何将最终方案正确运用到现场实践中。经过企业管理培训学习的管理者利用现场为企业创造出附加值，而实现这个价值的唯一方法就是满足顾客的需求。无论是开发部门、生产部门还是销售部门，时时刻刻都与顾客产生着千丝万缕的关系，都需要通过企业管理培训提升个人素养和团队能力，以求能够满足顾客要求。