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在企业管理培训(http://www.cw-sz.com/)课程中所讲述的5C报告理论是主管能力体系评价的一种最新理论模型。通过在企业管理培训中对相关知识的学习我们可以得知,5C报告中的5C分别是指:change 变革cadreman骨干 customer客户 check考核 culture文化。而在企业管理培训课程上所学习的知识,就是为了能够以这五个方面的主管管理能力为主要标志,对企业主管的测量、评价体系。按照企业管理培训课程的每一阶段内容划分,5C报告能力评价中每个C都分为5级,视主管在各个C中的当前级,连成一张主管能力分析的蛛网图,企业管理培训就是为了能够据此分析主管能力要素的强弱及进一步自我提升的指引。
我们在企业管理培训中所学的5C报告最早是由DELL为质量问题解决而提出来的,即五个C打头的英文字母的缩写:描述;围堵措施;原因;纠正措施;验证检查。通过企业管理培训对5C报告系统的学习我们不难得知,其相比于8D报告简单了些,但是基本思想相同。
除了接受专业企业管理培训课程辅导外,为了书写更优良的5C报告,我们必须需要遵守“5C”准则:
C1:Correct(准确):每个组成部分的描述准确,不会引起误解;
C2:Clear(清晰):每个组成部分的描述清晰,易于理解;
C3:Concise(简洁):只包含必不可少的信息,不包括任何多余的内容;
C4:Complete(完整):包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息;
C5:Consistent(一致):按照一致的格式书写全部缺陷报告。