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11月23日确定开课——8D问题分析与解决
【开课时间】2014年11月23日确定开课！
【培训对象】工程技术人员、工程技术经理主管、品保工程师、品保经理等
【培训费用】￥1080/人(包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)
【课程背景】
现今是竞争激烈的时代，科技产品生命周期都很短，企业主都苦思如何在产业界先人一步，进而在在消费市场上占有一席之地，我们需要知识经济，也就是激发员工问题分析与解决的能力，去设计创造不同且新颖的产品，以满足市场需求。
【课程目标】
完成本课程后，参加本课程的人员能够：描述G8D过程的每一个步骤；作为8D成员有效地参加到工作中去；能够分析8D报告；能够指导相关人员完成8D过程。
【课程大纲】
ISO/TS16949对8D的要求
8D报告必须回答问题
8D的益处
D0准备8D过程
实施紧急反应措施Emergency Response Actions （ERA）
症状和问题
量化症状的工具：佩恩特图（Paynter) 趋势图 柏拉图
D0准备8D过程案例
D1 确定团队
为什么要确定团队
确定团队成员时应考虑
多功能复合资格
头脑风暴过程Group Brainstorming
D1 确定团队案例
D2 描述问题
问题陈述
如何进行问题描述
5W2H的描述问题的方法
“是/不是”表格
5Why找出根本原因
因果图(鱼骨头图)
D2 描述问题案例
D3 实施临时性遏制措施
临时遏制措施ICA特点
损失函数思维方式
D3 实施临时性遏制措施案例
D4 确定和验证根本原因和遗漏点
8D过程中讨论的不同类型的原因
问题情况的类型
怎样确定根本原因
问题解决工作表
问题描述
比较分析
根本原因推测
根本原因推测检测
FMEA DOE 稳健设计(Robust Design)
D4 确定和验证根本原因和遗漏点案例
D5为根本原因和遗漏点选择和验证永久性纠正措施
定义永久纠正措施 (PCA)
用七步做决定过程来选择PCA
使用 Decision Making Worksheet
解释怎样验证 PCA
设计验证计划报告(DVP&R)
D5为根本原因和遗漏点选择和验证永久性纠正措施案例
D6 实施和确认永久性纠正措施
计划PCA的实施
问题预防
确定障碍和预防措施
确认PCA
D6 实施和确认永久性纠正措施案例
D7 防止问题再次发生
为什么要预防问题的再次发生
预防再发生
领导的责任
D7 防止问题再次发生案例
D8 表彰小组和个人的贡献
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